Problématiques traitées
Personnaliser les solutions.
Ce sont vos hommes qui font de votre entreprise une entreprise unique, et c’est pourquoi les solutions que nous apportons à vos problématiques sont toujours personnalisées, quels que soient les domaines dans lesquels nous pouvons vous accompagner.
Parce que nous travaillons sur l’humain, nous avons appris à prendre en compte l’ensemble des ressorts de l’efficacité : les savoir-faire bien sûr, mais aussi les potentiels, la personnalité, les comportements, les modes relationnels, les interactions entre individus et entre équipes…
Notre objectif est de rendre vos collaborateurs acteurs de leur propre changement durable : déclencher leur environnement, les rendre acteurs de solutions alternatives, et accompagner leur ancrage dans le quotidien.
- Compétence managériale
- Compétence commerciale
- Attitudes de service
- Complémentarité des hommes
- Cohésion d’équipe
- Transfert de compétences
- Développement des compétences
- Formalisation et diffusion de référentiels
- Difficultés ou échecs individuels
- Evolutions professionnelle et personnelle
- Vivre le changement collectif
- Accompagnement d’équipes de direction
- Prise de recul et ajustement de pratiques personnelles habituelles
- Comportements personnels impactant l’efficacité professionnelle
Compétence managériale
- Nos équipes se sont-elles appropriées les exigences et les valeurs de notre entreprise ?
- Nos managers savent-ils tous conduire un entretien annuel d’évaluation ?
- Savent-ils gérer la démotivation ?
- Nos équipes managériales ont-elles des repères et des pratiques managériales communes et efficaces ?
Compétence commerciale
- Nos commerciaux savent-ils vendre notre entreprise en même temps que nos produits ?
- Savent-ils répondre aux objections et conclure ?
- Savent-ils faire des ventes complémentaires ?
- Savent-ils faire de la dérive ?
Attitudes de service
- Comment donner plus de rondeur commerciale à nos experts techniques ?
- Peut-on améliorer l’accueil que reçoivent nos clients dans chaque contact avec l’entreprise ?
- Peut-on aider les acteurs du SAV à transformer les mécontentements du client ?
- Peut-on renforcer les compétences de nos conseillers en point de vente ?
Complémentarité des hommes
- Ce tandem professionnel saura-t-il s’entendre ?
- Quel profit faut-il intégrer dans notre équipe pour la compléter ?
- Serons-nous mutuellement et durablement satisfaits si nous intégrons cette personne dans l’équipe ?
Cohésion d’équipe
- Mon équipe est-elle fédérée autour d’une même ambition ?
- Doit-on préparer nos équipes aux changements qui s’annoncent ?
- Nos relations sont tendues… comment repartir positivement ?
- Comment fédérer cette équipe nouvellement constituée ?
- Un nouveau manager doit intégrer l’équipe…comment accélérer et faciliter leur cohésion ?
Transfert de compétences
- Comment transmettre à toutes nos équipes les savoir-faire particuliers de l’entreprise ou de quelques collaborateurs ?
- Qui allons-nous choisir comme formateurs et tuteurs internes ?
- Quels outils leur donner ?
- Comment assurer le renouvellement de leurs méthodes pédagogiques ?
Développement des compétences
- Quels sont les besoins en formation dans l’entreprise ?
- Comment les recenser ?
- Quels parcours de développement pouvons-nous construire pour chaque métier ?
- Quels outils de formation et d’évaluation pourrait-on mettre en place au sein de l’entreprise ?
Formalisation et diffusion de référentiels
- Où en sommes-nous de nos référentiels de compétences et de comportements ?
- Comment améliorer les documents supports de nos entretiens d’évaluations ?
Difficultés ou échecs individuels
- Pourquoi ce collaborateur est-il en difficulté ?
- Comment l’aider à surmonter la situation ?
Evolutions professionnelle et personnelle
- Quels sont les potentiels d’évolution de ce groupe de collaborateurs ?
- Quelle orientation professionnelle, quel projet de mobilité interne prévoir pour nos anciens chefs de service ?
- Ce technicien pourrait-il évoluer vers une responsabilité commerciale ?
- Il sera nommé manager dans six mois… comment le préparer d’ici là ?
- Après quinze ans de carrière, comment réajuster son projet professionnel ?
Vivre le changement collectif
- Notre entreprise va fusionner… comment préparer vos équipes à ce nouveau périmètre et à ce changement culturel ?
- Comment ajuster nos équipes pour assurer le maintien des performances lors d’un changement de système informatique ?
Accompagnement d’équipes de direction
- Comment fédérer notre comité de direction autour des changements nécessaires ?
- Comment déployer le changement dans l’entreprise : quel processus pour impliquer l’encadrement et les employés ?
- Quel réalignement stratégique : comment réajuster notre vision et nos objectifs ?
- Quel levier d’exemplarité pour notre comité de direction ?
Prise de recul et ajustement de pratiques personnelles habituelles
- Ce manager doit réajuster ses pratiques habituelles, ses équipes le lui font sentir… comment l’aider ?
- Ce responsable régional évolue vers une responsabilité nationale… comment réajuster ses pratiques et ses comportements ?
Comportements personnels impactant l’efficacité professionnelle
- Ce collaborateur gagnerait à être plus lucide sur sa personnalité… comment l’aider à prendre du recul sur ses comportements ?
- Il ne sait pas dire non… comment l’aider à changer ce comportement répétitif inadapté ?
- Ses collaborateurs ont l’impression de ne pas écoutés… Comment améliorer son mode relationnel ?