Commerciale

"KRONOS FORMATION - COMMERCIALE" donne aux commerciaux les moyens d’être plus efficaces :

Vente en B to B	Vente par téléphone
Personnalité et vente Construire son scénario de prise de rendez-vous au téléphone Trainings intensifs réels de prise de rendez-vous Techniques essentielles de prospection en B to B Négocier face à un acheteur professionnel Fidéliser suivre et développer un compte client Négocier en situation difficile	Impact et communication au téléphone L’entretien de vente spécifique à votre enseigne Vendre au téléphone en appels entrants Vendre au téléphone en appels sortants Le recouvrement par téléphone Mieux gérer son stress au téléphone
Vente en B to C
Personnalité et vente Techniques essentielles de vente en point de vente Vente émotionnelle et vente additionnelle en PV L’entretien de vente spécifique à votre enseigne Réussir les ventes les plus difficiles en PV Training intensif à l’objection, aux signaux d’achat et à la conclusion Les spécificités de l’entretien de vente à domicile

Accueillir et servir en point de vente	Accueillir et servir au téléphone
Personnalité et relation client Accueillir et renseigner un client Servir, conseiller et vendre en point de vente Gérer les mécontentements clients sur le point de vente	Personnalité et relation client Accueillir et renseigner un client au téléphone Gérer les mécontentements clients au téléphone