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Soyez les bienvenus pour notre 2e podcast « La Tête à l’Envers » dans lequel nous interviewons Laurence Cuvelier - Consultante Partenaire du Cabinet Kronos - Management et Formation. Notre podcast fait suite au webinaire que Laurence a animé le 21 septembre dernier : Cross Canal : La relation client en magasin   L'entretien sera consacré au Cross Canal et la conduite du changement qu'il implique pour les équipes de vente. En effet, selon une étude OpinionWay (mai 2017), 57% ...

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