Tutorat & Mentorat : des leviers pour préserver l’expertise de l’entreprise

Dans un monde professionnel en mutation rapide, où les savoirs informels tendent à se perdre, les entreprises sont confrontées à un défi majeur : comment préserver, transmettre et faire fructifier les compétences et les expériences ?  

Le tutorat et le mentorat apparaissent comme deux réponses puissantes et complémentaires à cette problématique. Ils ne sont pas seulement des outils de formation, mais des leviers stratégiques pour renforcer la culture d’apprentissage, la cohésion intergénérationnelle et la performance durable. Pourquoi former au tutorat et au mentorat ?  

Selon une étude CrossKnowledge / Féfaur (2023), 67 % des salariés estiment que les savoirs informels se perdent dans leur entreprise.  

Ce chiffre illustre une réalité préoccupante : la transmission des savoirs ne va plus de soi. Dans un contexte de transformation permanente, les RH ont un rôle clé à jouer pour rétablir cette circulation des connaissances.  

Former au tutorat et au mentorat, c’est donner les moyens de : 

• Valoriser et transmettre les expertises internes (savoir-faire, séniorité, savoir tacite). 
• Préserver la continuité d’activité et sécuriser la chaîne de valeur.  

Tutorat et mentorat : deux postures, deux temporalités.  

Le tutorat, c’est l’accompagnement du quotidien.  

Le tuteur est au plus près du terrain : il accueille les nouveaux, montre les gestes, supervise les premiers pas puis encourage l’autonomie. Sa force réside dans la patience, l’humilité et la disponibilité. Soutenir sans étouffer, guider sans imposer : voilà l’art du tutorat, qui repose sur le partage et la confiance.  

Le mentorat, lui, agit dans une autre dimension : celle du temps long. Le mentor n’est pas là pour expliquer un process ou corriger un geste, mais pour inspirer, questionner et élargir l’horizon.  

Par son expérience, il aide le mentoré à prendre du recul, à réfléchir à sa posture et à se projeter dans son avenir professionnel. Ses qualités : l’écoute, l’empathie, la sagesse.  

Tutorat et mentorat : deux rôles complémentaires  

Le tuteur accompagne « ici et maintenant », dans l’action quotidienne. Le mentor guide « dans la durée », en aidant à structurer une trajectoire. L’un sécurise le présent, l’autre éclaire l’avenir. L’un transmet un savoir-faire, l’autre transmet une vision.  

Ensemble, ils incarnent deux facettes complémentaires d’un même engagement : faire grandir les autres. Ensemble, ils forment un duo puissant pour soutenir les collaborateurs à tous les niveaux de leur développement.  

 

Tuteur	Mentor
Accompagnement opérationnel	Accompagnement stratégique
Transmission de savoir-faire	Transmission d’expérience
Soutien à l’intégration	Soutien à la progression
Relation de proximité	Relation de confiance

Pourquoi investir dans ces dispositifs ?  

Les bénéfices sont multiples : 

• Économiques : réduction du turnover, meilleure intégration, montée en compétences plus rapide. 
• RH : valorisation des talents internes, développement de la culture du feedback. 
• RSE / Social : renforcement du lien intergénérationnel, inclusion, engagement.  

Le tutorat et le mentorat ne sont pas des gadgets RH. Ce sont des outils structurants, qui façonnent l’entreprise de demain : plus humaine, plus apprenante, plus collaborative.  

Comment former ces acteurs de la transmission ?  

Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de ces dispositifs : 

• Formation des tuteurs : posture, techniques d’accompagnement, rituels d’intégration. 
• Formation des mentors : écoute active, leadership, structuration des échanges. 
• Accompagnement des RH : cadrage, pilotage, évaluation des dispositifs.  

Dans un monde où les savoirs circulent moins spontanément, le tutorat et le mentorat sont des réponses concrètes, humaines et efficaces. Ils permettent de capitaliser sur l’expérience, de renforcer les liens, et de préparer l’avenir.  

Former au tutorat et mentorat, c’est investir dans la richesse la plus précieuse de l’entreprise : ses collaborateurs.